Ожидаемые результаты обучения

• Научиться использовать технологии маркетинга в аналитической работе и продвижении новых объектов строящейся недвижимости.
• Повысить эффективность бизнеса компании в условиях потребительского, продвижения компании, повысить доходность продаж, оптимизировать расходы на маркетинг и коммуникации.

• Повысить эффективность бизнеса компании в условиях потребительского спада за счет грамотного использования технологий брэндинга,
• Увеличить результативность продвижения компании, повысить доходность продаж, оптимизировать расходы на маркетинг и коммуникации.

• Научиться оценивать эффективность маркетинга в продажах и коммуникации, когда на счету каждый рубль.
• Повысить эффективность бизнеса компании в условиях потребительского спада за счет грамотного использования технологий маркетинга, увеличить результативность продвижения компании, повысить доходность продаж, оптимизировать расходы на маркетинг и коммуникации.
  Оптимизировать организацию, бизнес-процессы маркетинга в условиях экономической рецессии.

• Повысить эффективность бизнеса компании в условиях потребительского спада за счет грамотного использования инструментов маркетинга, увеличить результативность продвижения компании, повысить доходность продаж, оптимизировать расходы на маркетинг и коммуникации.

• Найти основы результативного сотрудничества подразделений компании и научиться эффективно работать во взаимодействии отделов маркетинга и отдела продаж в условиях «жесткого» рынка
• Повысить эффективность бизнеса компании в условиях потребительского спада за счет реализации рыночно-ориентированного подхода компании,  повысить показатели продвижения компании, оптимизировать расходы на маркетинг и коммуникации.
• Оптимизировать организацию, бизнес-процессы маркетинга в условиях экономической рецессии.

ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Эффективное управление

• Повышение компетентности в области управления собой и другими людьми;
• Осознание своих ресурсов и дефицитов как менеджера;
  Функции руководителя.
• Осознание и принятие парадигмы эффективного руководителя (смена роли специалиста на роль руководителя);
• Повышение ответственности за выполняемую работу.

• Повышение управленческой компетентности в области мотивации персонала;
• Виды мотивации и типы лояльности персонала в компании;
  Повышение конкурентоспособности за счет повышения лояльности персонала.
• Осознание факторов демотивации и работа с ними;
• Умение управлять людьми с учетом их мотивационных типов;
• Нематериальная мотивация, как основа формирования лояльности членов команды.

Наставничество как функция руководителя

• Диагностика и осознание профессионально важных качеств, необходимых наставнику;
• Получение инструментов для реализации процесса обучения и развития сотрудников;
• Развитие коммуникативных навыков

Оценка персонала как инструмент управления

• Подготовка руководителей подразделений к проведению процедуры оценки работы подчиненных сотрудников;
• Освоение инструментов управленческой коммуникации, необходимых для эффективного построения беседы с сотрудником.

Эффективная управленческая коммуникация

• Приемы и техники деловой коммуникации;
• Управленческая коммуникация как инструмент контроля и мотивации подчиненных;
• Виды управленческой коммуникации: собрания, совещания, работа в группе и т.п.

ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ

• Подготовка управленческой команды к решению стратегических задач компании;
• Осознание ролевой специализации;
• Развитие навыка постановки амбициозных целей;
• Формирование умения подготовки командных решений.
• Развитие навыков работы над командными задачами.

• Сущность командной работы;
• Эффективные команды: признаки, секреты успеха;
• Достижение синергетического эффекта в команде;
• Осознание ролевой специализации;
• Знание этапов развития команды;
• Диагностика поведения членов команды;
• Оценка и повышение эффективности совместной работы.
• Умение вести командные переговоры;
• Развитие навыков работы над командными задачами.

Эффективное взаимодействие между подразделениями

• Осознание и формулирование целей работы структурных подразделений, исходя из целей развития компании.
• Расстановка приоритетов в деятельности структурных подразделений компании.
• Представление функций и ответственности каждого подразделения.
• Выявление основных   проблемных зон компании с точки зрения взаимодействия между подразделениями;
• Развитие эффективного взаимодействия между подразделениями компании.
• Сотрудники компании становятся командой в деятельности по достижению конечной цели работы Компании.

• Создание специфического коллективного опыта;
• Повышение групповой сплоченности;
• Выработка групповых ценностей и норм.

ЭФФЕКТИВНАЯ СИСТЕМА ПРОДАЖ

• Создание конгруэнтности специалистов по продажам с профессиональной ролью;
• Структура закупки и поиск лиц, принимающих решение;
• Планирование работы с ключевыми клиентами;
• Повышение навыков ведения переговоров в продажах;

• Формирование и совершенствование умений в области продаж.

• Повышение конкурентоспособности за счет управления продажей услуг;
• Умение устанавливать контакт с клиентом как ключевой навык в продажах услуг;
• Создание стратегии поддержания отношений с клиентами;
• Креативный подход в продажах.

• Выход на лиц, принимающих решение;
• Навыки установления контакта и презентации предложения по телефону;
• Работа с возражениями;
• Организация личной встречи.

• Установление контакта с клиентом;
• Совершенствование умений в определении потребностей клиента;
• Развитие профессионального уверенного поведения.

• Создание индивидуальной системы поддержания отношений с клиентами;
• Развитие навыков деловых коммуникаций;
• Умение продавать дополнительные услуги.

Работа с рекламациями и возражениями

• Способы работы с возражениями и рекламациями;
• Отработка навыков взаимодействия с различными типами сложных клиентов;
• Отработка навыков неконфликтного взаимодействия;
• Развитие профессионального уверенного поведения.

ЭФФЕКТИВНЫЕ ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

• Повышение компетентности в области ведения деловых переговоров;
• Развитие навыков выявления интересов партнеров и поиск точек соприкосновения при взаимодействии;
• Расширение поведенческого репертуара профессионального переговорщика.

Работа с дебиторской задолженностью

• Умение применять профилактические меры для избегания «задолженности»;
• Построение отношений с клиентами-должниками;
• Умение работать с дебиторской задолженностью по корпоративному регламенту;
• Освоение техник ведения переговоров с должниками по телефону и при личной встрече;
• Умение аргументировано воздействовать на клиента и противостоять его манипуляции;
• Успешное получение выплаты дебиторской задолженности с сохранением конструктивных отношений с клиентом.

• Умение диагностировать конфликтную ситуацию;
• Знание видов и типов конфликтов;
• Развитие умения урегулирования и управления конфликтами.
• Источники конфликтов;
• Методы разрешения конфликтов;
• Развитие навыков неконфликтного взаимодействия;
• Развитие умения проведения переговоров, нацеленных на сотрудничество.

• Приемы и техники эффективной деловой коммуникации;
• Развитие позитивных установок на процесс взаимодействия;
• Деловой этикет;
• Построение партнерского общения.
• Преодоление коммуникационных барьеров.

Подготовка и проведение деловой презентации

• Правила подготовки деловых презентаций;
• Выбор презентационных средств;
• Управление вниманием аудитории;
• Умение создавать информационное поле.

• Корпоративный стандарт коммуникации;
• Развитие навыков приема и передачи информации;
• Деловой этикет;
• Особенности делового взаимодействия по телефону;
• Развитие навыков профессионального поведения в эмоционально напряженных ситуациях.

ТРЕНИНГИ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

• Повышение личной эффективности и организационной продуктивности;
• Обучение системе планирования времени, постановки и достижения целей;
• Использование системы расстановки приоритетов;
• Делегирование полномочий.

• Осознание собственного лидерского потенциала;
• Развитие личностных качеств лидера;
• Инструменты лидера;
• Навыки личностного влияния.
• Основные подходы и феномены лидерства;
• Стили лидерства, ситуационное лидерство;
• Умение мотивировать и вдохновить персонал.

Профессиональное уверенное поведение

• Ситуации, требующие уверенного поведения;
• Источники уверенного и неуверенного поведения;
• Инструменты быстрого восстановления уверенности;
• Сохранение уверенности в сложных ситуациях.

• Умение определять признаки стресса и выявлять его источники;
• Изучение методов стрессменеджмента;
• Развитие стрессоустойчивости;
• Развитие позитивного мышления.